SLUITING VELOPTIEK

Beste klanten,

 

Tot mijn grote spijt moet ik meedelen dat vanaf 14/10/2019 veloptiek de deuren definitief sluit.

Ik moet deze beslissing helaas nemen om gezondheidsredenen. Dit was momenteel de enig mogelijke manier om op termijn terug een kwalitatief leven te kunnen leiden…

Dit is een weloverwogen beslissing die helaas sneller uitwerking heeft dan ik verwachtte, maar wel duidelijkheid verschaft naar klanten, leveranciers, personeel en alle andere betrokkenen.

Ik wens dan ook alle klanten te bedanken voor het vertrouwen en de positieve feedback die we kregen. Ook mijn drie werknemers die mij de laatste tijd enorm hebben gesteund, en natuurlijk ‘de Johan’ die mij door al die jaren heeft bijgestaan met kleine en grote daden!!!

Allereerst zullen er geen testmomenten voor elektrische fietsen meer georganiseerd worden op zondag, De winkel zal dan gesloten zijn. Mogelijks worden de openingsuren later nog aangepast, deze worden uitgehangen en op de website geplaatst. Controleer deze even voor u vertrekt, zo vermijd u een gesloten deur…

Vanaf woensdag 25/09/2019 is er een stockverkoop, dit zijn voornamelijk fietsen uit de showroom/stock en demofietsen.  Nieuwe fietsen bestellen doen we niet meer om voor de hand liggende redenen.

De fietsen worden verkocht zoals ze zijn, met fabrieksgarantie, maar na 14/10/2019 zijn wij niet meer in de mogelijkheid om hierop service te verlenen. Hiervoor dient u collega dealers te bezoeken.

Klanten die fietsen besteld hebben voor de aankondiging van de sluiting maar die nog geleverd zijn kunnen deze natuurlijk nog annuleren zonder kosten. Dit mag u zelf beslissen!

 

Om de laatste lopende zaken nog te kunnen afhandelen zullen wij geen niet reeds ingeplande afspraken en of herstellingen meer kunnen maken of inplannen.

De klanten die onlangs nog een nieuwe fiets kochten en nog een eerste onderhoud wensen kunnen nog contact opnemen voor de uitvoering hiervan voor 09/10/2019. Hierna is het helaas niet meer mogelijk om deze af te ronden.

Klanten die onlangs nog een aankoop deden bij veloptiek en waar aan het product toch een defect blijkt kunnen hieronder vinden waar ze terecht kunnen.

Klanten die een nieuwe winkel zoeken die de aangekochte fietsen kan onderhouden en/of herstellen kunnen hieronder ook enkele collega’s vinden die de verdere service kunnen verzorgen.

 

-Voor Victoria / Tern / Conway/ I:sy / Noxon / Prince :

De verdeler hiervoor is Hermann Hartje KG  www.hartje.de/nl

Collega handelaars in de buurt: T-bikes in Bekkevoort, Eco-drive in Leuven, Fietsen Verbinnen in Wilsele, Fietsenberg te Pellenberg, Re-Cycle te Lovenjoel & Winge Bikes te Tielt-Winge waar onze trouwe 'Sigi' aan de slag gaat.

 

-Voor Orbea: Fietsen King in Kessel-Lo, Fiets en Fun in Bierbeek,

 

-Voor Batavus: Interbikes in leuven

 

-Voor Puky: T&O bikes in kessel-Lo, Fiets en Fun in Bierbeek,

 

-Indien er bij onderdelen en/of accessoires problemen of defecten voorkomen kan u bij iedere fietsenwinkel die het merk in zijn aanbod heeft in principe terecht voor service- of garantieaanvraag. U gaat altijd een aankoopbewijs moeten voorleggen met daarop de datum van aankoop. Houd hier rekening mee. Ook voor het opsturen van onderdelen (zelfs als de garantieaanvraag positief wordt beoordeeld door de fabrikant) kan de collega handelaar verzendkosten aanrekenen… Dit is begrijpelijk, dit is een product dat hij niet heeft verkocht maar waar hij wel de kosten van zou dragen bij het versturen… Vraag eerst naar het beleid van de winkel hieromtrent !

 

-Cadeaubonnen die aangekocht zijn kunnen tot 14/10/2019 nog gebruikt worden voor aankopen bij veloptiek.

 

 

Dank voor uw begrip hieromtrent,

 

Met vriendelijke groeten,

 

Bjorn

Copyright @ All Rights Reserved